よくある質問 | 【公式最安】沖縄逸の彩ホテル

チェックイン・アウトは何時ですか？延長は？

チェックインは15:00、チェックアウトは11:00でございます。ただし、お客様がご予約いただいたご宿泊プランによっては、時間を変更しておりますので、ご予約の際にご確認いただきますようお願いいたします。15:00までのチェックインは手続きとお荷物のお預かりをさせて頂いております。チェックアウトの延長は11:00以降、1時間毎に1,100円を頂戴しております。最長午後2時までになっており午後2時以降は、1泊料金を頂戴致しております。

キャンセル料はどのくらいかかりますか？

キャンセルポリシー、前日の場合はキャンセル無料

ホテルの門限はありますか？

当ホテルは24時間営業となっておりますので、門限はございません。夜23時以降は玄関がロックされます。お部屋のカードキーを所定の場所にかざすと開きます。

宿泊した客室に忘れ物をした場合は？

フロントにご連絡いただきますようお願いいたします。フロント：098-863-8877（代表）でお調べいたします。ただし食料・飲料品は衛生上、処分させていただいております。

お忘れ物の取り扱いについて

遺失物は一定期間お預かりし、その後遺失物法の規定に基づき処理いたします。

宿泊前に荷物を預けたいのですが？

フロントにてお荷物をお預かりしております。また、お荷物をホテルへお送りいただく場合は、以下の宛先にお願いいたします。

〒900-0013　沖縄県那覇市牧志3-18-33
沖縄逸の彩温泉リゾートホテル宿泊フロント気付
電話番号: 098-863-8877（代表）

インターネットで購入したものもお預かり致しますが、事前決済済みの品物でお願いたします。
ご宿泊者名（英語）および宿泊日を必ず明記して頂きますようお願い致します。
お荷物の到着日は宿泊当日か、もしくは前日まででお願い致します。
長期間での保管は致しかねますのでご了承ください。
チェックアウト後のお荷物の発送、お預かりもフロントデスクにてお預かりいたします。お気軽にお申し付けください。

近くにコンビニエンス・ストアはありますか？

ございます。お弁当・お酒類・日用品の他にもATM・航空券(支払いのみ)・空港バス乗車券・高速バス・レンタカー・フェリークーポン・各種チケット・郵便業務・デジカメプリント等、多彩なサービスがあります。セブンイレブン、ファミリーマートが徒歩約5分の場所にございます。フロントにて、ご案内させて頂きます。

駐車場はありますか？

【敷地内駐車場のご案内】
先着10台までご駐車可能でございます。
ご利用の際は、駐車場スタッフもしくはフロントスタッフにお声掛けお願いいたします。
1泊1,500円、チェックアウト時間まで出し入れ自由で、ご利用いただけます。
多くが立体駐車場になっておりますので、車幅や車高によってはご利用いただけない場合もございます。ご了承お願いいたします。
敷地内の駐車場のご案内ができかねた場合、近くの公共のコインパーキングをご案内させていただきます。
※チェックアウト時間を過ぎると500円/時間の追加料金が発生いたします。
※日帰り利用の場合も同じ料金にてご利用いただきます。
※予約は承っておりません。
恐れ入りますが、バイクと自転車をお停めいただける駐輪場はございません。
周辺のパーキングにお停めくださいませ。

子供が小さいので添寝したいのですが？

12歳以下の子供は添い寝無料　朝食無料でございます。
シングル：子供１名
ダブル：子供１名
ツイン：子供２名
トリプル：子供１名
ファミリー:子供２名(大人４名の場合)
子供１名(大人５名の場合)
子供１名(大人６名の場合)
の添い寝が可能です。

クレジットカードで支払いたいのですが。

以下のクレジットカードをご利用いただけます。
VISA、JCB、Diner’s Club　AMEX、paypayまた、デビットカードで、それぞれお支払がお選びいただけます。お支払は一括払いのみとなります。

禁煙ルームはありますか？

恐れ入りますが、当ホテルは全室禁煙でございます。喫煙場は立体駐車場の横側にある小部屋でございます。

客室の備品、アメニティについて

全室にシャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、歯ブラシ、ナイトウエア（寝間着）、タオル、スリッパ、ドライヤー、消臭スプレー、ミネラルウォーター500mlをご用意しております。
化粧品セットをフロントにてお渡しいたします。(無料)
クレンジング、洗顔料、化粧水、乳液、日焼け止め、ヘアエッセンス、ヘアトリートメント等（季節によりフロントでお渡しできるアメニティは異なります）

未成年だけでの宿泊は可能ですか？

宿泊者が未成年の方（20歳未満）で、お一人様または未成年の方同士の場合、親権者様に当書面のご提出をお願いしております。
→ PDF

記念日の宿泊は、何かしていただけることはありますか？

事前にお申込みいただければ、ホテルスタッフがお部屋を飾り付けさせていただきます。
下記フォームよりお申込みください。
→ https://hinode-h.com/okinawa/anniversary/

お荷物配送・受け取りについて

1.宿泊者名を必ず記入お願い致します。
宿泊者以外の方が送付の場合は備考欄に宿泊者名をご記載ください。海外のお客様はご予約された方のお名前を英語でご記入ください。宿泊者様の照合が出来ない場合、お荷物を受け取ることができかねます。

2.宿泊日の記載をお願い致します。

3.貴重品の送付はご遠慮くださいませ。

4.荷物の受取りはご宿泊日の一週間前から承ります。

5.インターネットでご購入された場合は事前にお支払いをお願い致します。
着払いや代引きでのお荷物はお預かりできかねます。
※お荷物が届くまでの日数につきましては、ご利用された宅配会社へお問合わせ下さいませ。チェックインの際にお渡し致します。

送り先
〒900-0013　沖縄県那覇市牧志3丁目18番33号
沖縄逸の彩ホテルフロント気付お客様名（英語）
TEL 098-863-8877