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平素より、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、当ホテルより11月15日12時6分に送信した件名「道頓堀ホテルグループよりお知らせ」の電子メールは、

お客様に対して一斉送信する際に、送信先に当該メールを受信された皆様すべてのメールアドレスが表示されるという事態が発生しました。

大切なお客様の個人情報を流出させる事態を引き起こし、皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。

私たちは二度とこのような事故が発生しないよう、今回の事故を厳粛に受け止め、再発防止策を講じ、

お客さまの信頼にお応えできるよう全力で取り組む所存です。

この度の流出にて関係者の皆様には多大なご迷惑とご心配をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。