오사카 히노데 호텔 닛폰바시

호텔에 관해 자주 받는 질문입니다.
이 외의 질문은 따로 문의해 주시기 바랍니다.
Email : frontdesk@hinode-h.co.jp

체크인/체크아웃은 몇시입니까? 연장은 어떻게 하나요?

체크인 시간은 15:00, 체크아웃 시간은 11:00 입니다. 다만, 고객님께서 예약하신 플랜에 따라 다를 수 있으니 예약시 확인해 주시기 바랍니다. 체크인 시간 전에 오시는 경우에는 숙박 예약 확인 후 짐을 맡기는 것이 가능합니다. 체크아웃 연장은 11:00 이며, 초과하실 경우 1시간 마다 1000원의 요금이 발생합니다. 최장 연장시간은 오후 2시까지이며, 그 이후에는 1박 요금이 발생합니다.

취소 수수료는 얼마인가요?

당일 취소나 별다른 연락 없이 숙박하지 않으신 경우 숙박료의 100%, 숙박 예정일 전날 취소하실 경우 숙박료의 80%의 취소 수수료가 발생합니다.

호텔 통금시간이 있습니까?

저희 호텔은 24시간 프론트 직원이 상주하고 있습니다. 다만, 심야 22시부터 아침 6시까지 보안상 현관이 자동으로 잠기게 되어 있습니다. 그 경우 터치 패널에 객실 카드키를 터치해 주시면 열립니다.

숙박 후 소지품을 두고 온 경우는 어떻게 해야 하나요?

프론트로 연락주시면 프론트에서 확인해 드리겠습니다. 다만, 음료나 식품의 경우에는 위생상 처분합니다. 또한, 분실물 중 고객님께서
버리시고 갔다고 판단되는 물건은 처분하는 경우가 있으니 이 점 유의해 주시기 바랍니다.
전화번호 : 06-7777-9789
Email : frontdesk@hinode-h.co.jp

분실물 취급에 대하여

분실물은 일정 기간 보관 후 분실물법 규정에 따라 처리합니다.

숙박 전에 짐을 맡길 수 있나요?

프론트에서 짐을 보관해 드립니다. 호텔로 수하물 발송을 원하시는 분은 아래의 주소로 보내주시기 바랍니다(일문 또는 영문).

〒556-0003 大阪市浪速区恵比須西1-2-10 (오사카시 나니와구 에비스니시 1-2-10)
大阪逸の彩ホテル フロント (오사카 히노데 호텔 프론트)
전화번호:06-7777-9789

〒556-0003 Osaka-shi, naniwa-ku, ebisunishi1-2-10
Osaka HINODE hotel frontdesk
전화번호:06-7777-9789

인터넷에서 구매한 물건도 대신 맡아드리고 있습니다만, 사전에 결제해 주신 물건만 가능합니다.
숙박하시는 분의 성함(영문)과 숙박하시는 날짜를 반드시 기재해 주시기 바랍니다.
수하물의 도착일은 숙박 당일 또는 체크인 전날까지로 지정해 주시기 바랍니다.
수하물의 장기간 보관은 불가능하므로 고객님의 양해 부탁드립니다.
체크아웃 후 일본 국내로의 수하물 발송, 보관(당일) 등도 프론트에서 해 드립니다. 부담없이 말씀해 주시기 바랍니다.

근처에 편의점이 있습니까?

저희 호텔을 나가신 후 오른쪽 방향으로 50미터 정도 가시면 로손이 있습니다. 일본의 편의점에서는 도시락·주류·일용품 이외에도 ATM·항공권(지불만 가능)·공항 버스 승차권·고속 버스·렌터카·승선 쿠폰·각종 티켓·USJ 입장권·우편 업무·디지털카메라 프린트 등 다양한 서비스들이 있습니다. 또한 도보로 약 1분 거리에 세븐일레븐이, 호텔 맞은편에 패밀리마트가 있습니다. 프론트에서 안내해 드리겠습니다.

아이가 어린데 동반 숙박이 가능할까요?

12세이하(초등학생)의 어린이는 같은 침대를 쓰실 경우 무료로 동반숙박이 가능합니다. 조식포함 플랜을 선택하신 경우 조식도 무료로 제공됩니다.
싱글 : 어린이 1인
더블 : 어린이 1인
트윈: 어린이 2인
트리플: 어린이 1인
디럭스 트윈: 어린이 2인
쿼드: 어린이 1인
의 무료 동반 숙박이 가능합니다.
자세한 사항・신청은 인터넷 예약화면에서 옵션을 참고・선택해 주세요.

신용카드로 결제하고 싶은데요.

이하의 신용카드로 지불 가능합니다.
VISA, JCB, Diner’s Club AMEX 또는 Debit card 중 원하시는 방법으로 결제 가능합니다. 단, 결제는 일시불로만 가능합니다.

금연객실이 있습니까?

저희 호텔은 전 객실 금연룸으로 되어 있습니다.

객실 비품, 어메니티에 대하여

전 객실에 샴푸, 린스, 바디워시, 칫솔, 머리빗, 면도키트, 잠옷, 타올, 슬리퍼, 드라이기, 전기포트, 탈취제, 음료로는 차(煎茶), 미네랄워터500ml가 구비되어 있습니다.
여성 분들을 위한 화장품 세트도 프론트에 준비되어 있습니다(무료)
(클렌징, 세안제, 스킨, 로션, 화장솜, 머리끈 등)

미성년자만으로 숙박 가능한가요?

숙박하시는 분이 미성년자(20세 미만)로, 1인 또는 미성년자만으로 숙박하시는 경우에는 보호자분께 해당 서류의 제출을 부탁드리고 있습니다.
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기념일의 경우, 해 주시는 것이 있나요?

사전에 신청을 해 주시면, 호텔 직원이 객실을 꾸며드리고 있습니다.
아래의 신청 양식으로 신청 해 주세요!
https://hinode-h.com/anniversary/

수하물 배송 및 수령에 대하여

1.숙박자분의 성함(영문)을 반드시 기입해 주시기 바랍니다.
숙박자 분 이외의 분께서 물건을 보내실 경우에는 비고란에 숙박하시는 분의 성함(영문)을 기입해 주세요. 숙박하시는 분의 성함이 조회가 되지 않는 경우, 짐을 맡아드리는 것이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.

2.숙박일을 기재해 주시기 바랍니다.

3.귀중품은 보관이 불가합니다.

4.물건의 수령은 숙박일 기준으로 1주일 전부터 가능합니다.

5.인터넷으로 물건을 구입하신 경우 미리 결제 부탁드립니다.
착불이나 대금상환(代引き 수령 후 물건값 지불)의 경우 짐을 대신 맡아드리는 것이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
※물건이 도착하는 기간에 대해서는, 이용하신 택배회사로 문의해 주시기 바랍니다. 체크인하실 때 전달해 드리겠습니다.

보내실 주소(일문)
〒556-0003 大阪市浪速区恵比須西1-2-10 (오사카시 나니와구 에비스니시 1-2-10)
大阪逸の彩ホテル フロント (오사카 히노데 호텔 프론트)
숙박자분 성함(영문)
전화번호:06-7777-9789

보내실 주소(영문)
〒556-0003 Osaka-shi, naniwa-ku, ebisunishi 1-2-10
osaka HINODE hotel frontdesk
숙박자분 성함(영문)
전화번호:06-7777-9789